在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。
因此轮暴雨影响范围较大,铁路部门将根据暴雨影响程度,研判安全风险,后续可能对京九铁路和京广高铁部分列车采取停运和折返运行措施,请广大旅客密切关注12306网站信息或铁路部门公告。待此轮暴雨影响结束后,铁路部门将视客流需求情况加开列车。由此带来的不便,铁路部门敬请广大旅客谅解。
根据降雨影响范围,广铁集团计划于4月29日至5月1日期间停运京广铁路普速列车62列,京广、京九普铁和京广高铁的部分列车将出现不同程度晚点。
九州酷游登录记者从广铁集团获悉,根据气象部门消息,近期湖南大部、广东中北部将出现较大范围的大到暴雨,将对铁路运输秩序造成一定的不利影响。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。
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