所谓“鬼秤”是指经过非法改装的电子秤。这类电子秤可以根据需要显示虚假物重，通过密码操作又能恢复正常，令消费者无法识别，因而被称之为“鬼秤”。由于“鬼秤”在称量时会人为偏重或偏轻，消费者最容易在浑然不觉中上当受骗，商家则借此获得更多利润。不良商家使用“鬼秤”非法牟利的行为，不仅损害消费者合法权益，也扰乱市场秩序。如果任由这种“鬼秤”横行，必然导致劣币驱逐良币，阻碍消费需求正能量的释放。因此，坚决清除“鬼秤”，既是维护消费者权益的必然要求，更是确保“商业正义”的题中之义。
“鬼秤”由来已久，相关部门的治理也是不遗余力，但效果始终差强人意，甚至还陷入整治、反弹、再整治、再反弹的恶性循环。究其根源，主要是违法成本低。现行《计量法》对使用“鬼秤”的处罚明显偏低，顶格处罚的额度仅为2000元。如此低额的处罚，相对于不良商家的非法获利而言，客观上违法具有高性价比。也正因处罚没有切肤之痛，一些不良商家明知使用“鬼秤”将面临罚款，也因处罚金额不高而乐此不疲，甚至“顶风作案”也在所不惜。
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另外，消费者懒得较真的消极维权心态，也在一定程度上助长了不良商家使用“鬼秤”的任性和嚣张心态。从实际交易情况看，“鬼秤”虚假称量涉及的交易金额并不大，多为几十元或百余元。由于通过投诉举报或诉讼维权需要提交证据，且程序较为繁琐，一些消费者在知晓自己被“鬼秤”坑害后，往往下意识地认为“几个小钱不值得费那个劲”，只找商家补足计量或退款了事，而不愿“大动干戈”地将其绳之以法。消费者“大事化小”的消极作为，无疑会让不良商家使用“鬼秤”“底气十足”。
不让“鬼秤”横行需要坚持双向归因的治理思维。既要求监管部门强化执法，常态对使用“鬼秤”的不良商家保持惩戒威慑态势，并以个案的查处为突破口，举一反三加大处罚力度，提高违法成本，倒逼不良商家面对没有性价比的违法成本，主动恪守诚信经营商业伦理；还要求消费者多些“锱铢必较、分毫必争”的维权意识，主动对不良商家使用“鬼秤”坑害自己的不法行为坚决抵制。
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作者: 漠河 🔠
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