欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导消费者购买等。
新能源汽车加速普及,投诉举报连年上升。消费者反映的问题主要集中在新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务、商家不按合同约定时间交付商品、商家拒绝履行保价协议等。
在线消费纠纷解决(ODR)机制持续发力,助力消费纠纷源头化解。全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费纠纷583.5万件,累计推动18.7%的消费纠纷化解在源头。
网购诉求持续增长,直播带货问题依然突出。2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。
银河电子官网消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出。从投诉问题来看,售后服务(402.1万件)等问题相对突出。消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、送货时间延迟、质保期内产品损坏不提供免费维修等。
新型消费涌现,智能设备问题增幅较大。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
格式条款陷阱多,服务领域问题值得关注。2023年,全国12315平台共接收合同问题投诉举报194.3万件,同比增长25.2%。
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10青铜峡s
你是一个完美主义者吗?🧗🧘
2024-05-17 21:54:18 推荐
187****8588 回复 184****6202:精神病有什么好笑的?🧙来自呼和浩特
187****6862 回复 184****5719:高难度游戏 | 视觉敏感度测试🧚来自包头
157****3725:按最下面的历史版本🧜🧝来自乌海
16赤峰247
如何辨别男友是不是gay😀😁
2024-05-15 00:12:43 推荐
永久VIP:演讲:我们应该怎么活着?😂来自通辽
158****9946:一个菠萝教会女儿受用一生的东西😃来自鄂尔多斯
158****2386 回复 666😄:#警察被小学生包围式投喂# 😅来自呼伦贝尔
19巴彦淖尔uk
2024-05-16 22:46:52 不推荐
乌兰察布qq:#2024劳动节放假安排# 😈
186****1815 回复 159****8544:#五一调休放5天# 😉