749:com-www:749:com周杰伦粉丝崔先生在多次抢票失败后，通过某第三方微信小程序，花费10528元购买了两张面值1380元的周杰伦演唱会门票，之后却收到了两张面值1080元的门票。他为此将商家诉至法院。

2019年底，肖秋龙听说樟树市永泰镇上路皮自然村村民自治的做法具有很强的推广性，便带着问题来到村里“取经”。起初，村民对这位“不速之客”并不热情。

3月19日，澎湃新闻记者从上海市奉贤区人民法院（以下简称“上海奉贤法院”）获悉，日前，该院审结了这样一起涉“黄牛票”的网络服务合同纠纷案，最终判决涉案商家归还崔先生已付款项，并赔偿三倍票面价值钱款。

上海奉贤法院介绍，2023年4月28日，来自湖北的粉丝崔先生在多次抢票失败后，通过上海某电子商务中心（以下简称“电子商务中心”）旗下微信小程序购买了“【中国香港站】[周杰伦]嘉年华世界巡回演唱会”门票，约定为两张面值1380元的第AC排（3排）随机座位票，门票票价以及服务费共计10528元。

每次村里召开会议，肖秋龙都会坐在一旁认真听、仔细记，给大家出点子、想办法。肖秋龙利用一切工作机会或闲暇时间频繁“刷脸”，逐渐成了村里的“熟人”。

2023年5月2日，崔先生向微信平台进行投诉，后微信平台反馈投诉结果为商家责任，崔先生遂将门票邮寄退回，但电子商务中心仅向崔先生退款600元。

如今，致力于唤醒“迷路人”、照亮“回归路”的“老肖工作室”，已经成为当地推进基层社会治理的一个响亮品牌。在“老肖工作室”的带动下，樟树市各乡镇(街道)成立“老尹调解室”“锦绣天成调解室”等特色品牌调解室达32个，进一步促进基层调解工作规范化、标准化。(完)

2003年，肖秋龙进入樟树市委政法委工作，他愈发认识到，平安建设是一项要发动和依靠群众的工作。此后，肖秋龙便一门心思琢磨村民自治问题。

“小时候，乡亲们因一些生活琐事发生纠纷，村里有威望的长辈站出来主持公道，大家都能心服口服、重归和睦。”肖秋龙出生在樟树市临江镇的一个偏远村庄，童年时期的这些记忆，便是他对村民自治的最初印象。

法院表示，本案中，被告系在非满足自身需求的情况下，通过正当或不正当手段获取有价票证，再通过加价或者变相加价的方式出售获利，其行为本质是倒卖有价票证的违法行为，不仅损害其他消费者的公平购买权，且扰乱正常的文艺演出市场秩序。而原告在明知被告系加价售票的情况下，仍然进行购买，其行为与我国所倡导的诚信、公正、法治等社会主义核心价值观亦不相符，不应得到提倡或鼓励。中新网江西樟树3月19日电(赵莉 肖雅)“群众养育了我，群众也教育了我，能为基层和群众做点实事，是我毕生最大的追求。”江西省樟树市委政法委一级主任科员肖秋龙如是说。作为一名奋战在政法战线20余年的老兵，肖秋龙被当地人称为“一本行走的基层‘治理经’”。

此外，由于常年在基层一线工作，肖秋龙还积累了丰富的调解经验。位于樟树市综治中心三楼的肖秋龙办公室变成了“老肖工作室”，不少群众遇到矛盾纠纷都会到这里寻求帮助。

上海奉贤法院经审理认为，双方网络服务合同约定的是1380元第AC排（3排）随机座位票，而被告提供却是1080元AC排11、12号座位票，交付的门票与约定不符，被告构成违约，应承担相应的违约责任。

现原告拒绝接受被告交付的门票，且通过多种途径维护权益，被告未能妥善处理，原告购买位置较好门票的合同目的已无法实现，原告有权解除合同。作为合同解除的后果，被告应全额退还原告已付款项，现仅退还600元，尚余9928元被告应当退还。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

每逢周末，肖秋龙的身影不是在乡下，就是在下乡的路上。一本、一笔、一包成了肖秋龙下乡的“标配”。翻看他的笔记本，里面密密麻麻记满了与村民群众、乡镇干部面对面交流时碰撞出来的“智慧火花”。

对此，肖秋龙并没有沮丧。他先是和村干部、村民理事长交朋友，向他们了解村里的基本情况，跟着他们一起走村入户，与村民打交道、拉家常。

本案中原告所欲购买的门票是1380元第AC排（3排）随机座位票，而被告提供却是1080元AC排11、12号座位票，后经原告多次与被告客服协商，被告都拒绝向原告提供符合约定的门票，被告的行为系利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的典型欺诈行为。

因电子商务中心未交付约定的演唱会门票，亦未将剩余门票款退还给崔先生，崔先生诉至奉贤区人民法院，要求被告退回票款9928元，并赔偿原告三倍票款31584元。

后电子商务中心向崔先生交付了两张面值1080元的AC排11、12号座位门票，崔先生收到门票后发现与订单不符，便和电子商务中心客服沟通，要求予以调换或按规则赔付，客服则称崔先生收到的门票与其订单一致，不同意调换或赔偿。

经过几个月的走访调研，肖秋龙通过梳理总结撰写了题为《德治自治融合 助推乡村振兴——让上路皮村村民自治“立”起来“跑”起来“美”起来的思考》的调研报告，提出村民自治要系统化、法治化、规范化等观点，帮助大观村进一步提高村民自治水平。2021年，大观村入选“全国村级议事协商创新实验试点单位”。这篇既总结经验又提出思考和不足的调研报告，成为樟树市1800余个自然村纵深推行村民自治的“教科书”。