龙8龙囯际3月29日,澎湃新闻从张女士处获悉,在提供身份证复印件、交易明细等相关凭证后,广东天宸网络科技有限公司已返还充值金额共计996元。目前,双方已达成一致。
张女士告诉澎湃新闻,孩子是利用姥爷的微信号注册游戏账号,接触这款游戏差不多半年时间。她在翻看微信钱包时发现,孩子在2023年11月底至12月初进行了大量充值,合计充值上千元,单次金额40元至200元不等。“询问后得知,孩子对金钱的概念模糊,认为只是一串数字。”张女士说。
3月29日,澎湃新闻从张女士处获悉,在提供身份证复印件、交易明细等凭证后,广东天宸网络科技有限公司已返还充值金额共计996元。目前,双方已达成一致。
澎湃新闻注意到,“广东天宸”公众号中对于未成年人消费退款有以下规定:在处理未成年人退款时需要提供监护人资料与支付资料,其中包括扣款人与未成年人的关系证明,证明方式包括若扣款人和未成年人在一个户口本上则需提供户口本翻页视频,若扣款人与未成年人不在同一户口本上则需提供未成年人父母与扣款人的户口本以及现在户口本的两个完整翻页视频以此间接证明关系。规定中显示,“也可以由当地派出所出具关系证明。”
3月26日,澎湃新闻致电广东天宸网络科技有限公司,工作人员称已将张女士申请退款一事反映至相关部门,并会在24小时之内与用户进行联系。
发现问题后,张女士通过“广东天宸”公众号向游戏收款方广东天宸网络科技有限公司提出退款申请。据张女士提供的申请进度查询,平台显示“因材料缺失导致审核失败。”
张女士表示,由于孩子与姥爷的名字不在同一个户口本上,且此前自己与孩子姥爷的同一张户口本因时间久远失效,导致无法出具关系证明,所以一直审核失败。
网友评论更多
81普宁y
如何评价《沙丘 2》导演维伦纽瓦与陈思诚「造最真实的梦」主题对谈?🌨🌩
2024-05-19 01:44:27 推荐
187****4840 回复 184****3441:为什么会有深湖比深海更可怕这种说法?🌪来自陆丰
187****5508 回复 184****2114:电影《沙丘 2》怎么样,符合你的预期吗?🌫来自恩平
157****1503:按最下面的历史版本🌬🌭来自台山
69开平288
芯片生态的竞争逻辑🌮🌯
2024-05-20 15:36:06 推荐
永久VIP:清华大学、北京大学的学生,都自信吗?🌰来自鹤山
158****8724:台湾人怎么看《周处除三害》在大陆火爆?🌱来自四会
158****9152 回复 666🌲:你最喜欢的插画师是谁?🌳来自罗定
61阳春cd
人可以在A4纸上以准确的比例尺画出太阳系所有的行星和相对距离吗?🌴🌵
2024-05-20 11:17:55 不推荐
化州qu:如何评价张艺谋的《第二十条》?🌶
186****7605 回复 159****6304:《快乐星球》第一部外景过曝是从当年就是这样的吗?🌷