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不要听信自称中消协帮忙办理退款、退费的电话、短信和平台传闻，中消协已在声明中多次强调此系不法分子冒充，而且正规退费流程一般会以原路返还的形式返还本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗。

www:4369:com官网五一假期即将到来，假期期间，不少商家会开展各种促销活动来吸引消费者，其中难免鱼龙混杂，中国消费者协会提醒广大消费者要审慎选择、理性消费，避免落入各种消费陷阱。

“五一”假期部分电商平台推出线上促销活动，了解清楚商品详情、优惠实现条件、发货时间等信息后再下单。要注重财产安全和个人信息保护，不通过私下渠道付款，不点击不明链接，不随意扫描二维码，不加入陌生群聊。(央视新闻客户端)

在购买商品前，消费者应当先评估自身的消费能力，然后货比三家择优选购，面对商家的促销和宣传不要冲动，多关注商品的品质；

浙江省消保委表示，部分旅行团以“免费游”“低价游”“康养旅游”等为幌子诱导消费者尤其是老年消费者参团，实则在旅游过程中推销保健、理财产品，强制安排购物，增加付费项目，甚至以旅游为名实施非法集资行为。

浙江省消保委提示，消费者跟团旅游时一定要选择有资质的旅行社，注意查看旅行社的营业执照和相关认证，了解导游的资质和经验，警惕“低价游”陷阱。要和旅行社签订正式的旅游合同，认真阅读合同条款，明确行程安排、游览项目、食宿标准、旅游费用、违约责任、争议解决办法等内容。